AI vẫn chưa thể thay thế con người như chúng ta nghĩ

Trong một nghiên cứu mới của Đại học Yale, ChatGPT hiện vẫn chưa gây ra biến động lớn trên thị trường lao động Mỹ như nhiều người vẫn lo ngại kể từ khi chatbot này ra mắt vào năm 2022.

Các nhà nghiên cứu cho biết ChatGPT không gây ra “sự gián đoạn đáng kể” đối với việc làm của người Mỹ. Ảnh: Gabby Jones/Bloomberg/Getty Images

Nghiên cứu được đưa ra trong bối cảnh nhiều người bày tỏ lo ngại sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo tạo sinh, công nghệ nền tảng của ChatGPT, có thể khiến nhiều người mất việc làm.

Ngày nay, các công ty Mỹ cũng bắt nhịp xu hướng chuyển sang AI để cắt giảm chi phí thông qua tự động hóa mạnh mẽ hơn.

Các nhà nghiên cứu cũng xem xét những thay đổi kể từ khi ChatGPT ra mắt và xem xét tác động của ứng dụng này trong việc phân bổ lao động giữa tất cả các ngành hiện có trong nền kinh tế.

ChatGPT được hỗ trợ bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh, có thể tạo ra văn bản gốc, hình ảnh và các nội dung khác để đáp ứng các yêu cầu từ người dùng.

“Bằng cách đo lường điều này, chúng tôi có thể kiểm chứng AI đang thay đổi đáng kể lực lượng lao động, đẩy người lao động từ công việc này sang công việc khác hoặc tạo ra việc làm mới”, nghiên cứu được công bố bởi The Budget Lab.

Tuy nhiên, theo các nhà nghiên cứu, số liệu cho thấy thị trường lao động nói chung không bị gián đoạn đáng kể kể từ khi ChatGPT ra mắt cách đây 33 tháng, làm giảm bớt lo ngại rằng tự động hóa AI hiện đang làm xói mòn nhu cầu lao động nhận thức trên toàn nền kinh tế.

Trong nghiên cứu mới nhất, áp dụng AI tạo sinh vẫn còn ở giai đoạn đầu và phân tích không mang tính dự đoán về tương lai. Các nhà nghiên cứu sẽ tiếp tục theo dõi dữ liệu liên quan hàng tháng “để đánh giá tác động của AI đến công việc có thể thay đổi như thế nào.”

Vào tháng 1 năm nay, ông Marc Benioff, Giám đốc điều hành Salesforce nhấn mạnh các nhà lãnh đạo công ty ngày nay sẽ là thế hệ cuối cùng quản lý lực lượng lao động.

Mặc dù nghiên cứu mới cho thấy AI vẫn chưa tác động đến lực lượng lao động nói chung, nhưng có một số ví dụ cụ thể về các công ty đưa ra quyết định tuyển dụng nhân sự lớn đều dựa trên tiềm năng công nghệ.

Trong những năm gần đây, một số công ty công nghệ, bao gồm dịch vụ lưu trữ tệp Dropbox và ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo, đã coi AI là lý do cho việc sa thải nhân viên.

Một cuộc khảo sát vào tháng 1.2025 cho thấy hầu hết các nhà tuyển dụng trên toàn cầu đã lên kế hoạch cắt giảm nhân sự khi AI thực hiện một số nhiệm vụ. Tuy nhiên, những hạn chế của AI đang ngày càng trở nên rõ ràng, cũng như khối lượng công việc bổ sung mà công cụ này có thể tạo ra.

Một báo cáo gần đây của Viện Công nghệ Massachusetts cho thấy 95% các công ty thử nghiệm AI chưa hề kiếm được lợi nhuận từ công cụ này.

Một lý do khác nữa là “nhân viên đang sử dụng AI để hỗ trợ tốt cho công việc, thay vì mất nhiều thời gian nghiên cứu, nhưng cuối cùng lại gây rối loạn thông tin vì quá nhiều kết quả gợi ý”, hiện tượng này được gọi là “workslop”, theo báo cáo gần đây trên Harvard Business Review.

AI trong truyền thông: Đủ công cụ, thiếu 'kim chỉ nam'Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra những thay đổi đột phá và tích cực trong ngành truyền thông. Tuy nhiên, mặt trái của nó là sự gia tăng tin giả, nguy cơ tạo ra "văn hóa giả" và sự mơ hồ về trách nhiệm pháp lý. Thực trạng này đặt ra yêu cầu cấp thiết về một...