Bí quyết thành công của Nova Post – “Mạch máu” bưu chính giữa chiến trường Ukraine

Giữa bối cảnh xung đột kéo dài với Nga, khi nhiều doanh nghiệp Ukraine buộc phải thu hẹp quy mô hoặc ngừng hoạt động , Nova Post – công ty chuyển phát tư nhân lớn nhất nước này – vẫn duy trì vận hành liên tục, thậm chí ghi nhận tăng trưởng mạnh, trở thành một trong những câu chuyện thành công hiếm hoi của khu vực kinh tế dân sự thời chiến.

Hình minh hoạ vận chuyển hàng hoá. Ảnh: REUTERS/TTXVN

Tại thành phố Chernihiv , miền Bắc Ukraine, những hồi còi báo động đã trở thành một phần của đời sống thường nhật. Trong một buổi sáng cuối tháng 11, khi chuông báo vang lên tại một bưu cục Nova Post, toàn bộ nhân viên và khách hàng nhanh chóng di chuyển xuống hầm trú ẩn. Chỉ vài phút sau, khi có thông báo an toàn, hoạt động phân loại và giao nhận hàng hóa lại tiếp diễn như chưa hề gián đoạn.

Theo hãng tin Reuters, Nova Post hiện xử lý hơn 1,5 triệu kiện hàng mỗi ngày, bất chấp tình trạng mất điện, tấn công bằng tên lửa và đứt gãy chuỗi vận tải do chiến sự gây ra.

Chernihiv nằm cách Kyiv khoảng 125 km, thường xuyên hứng chịu các cuộc tấn công bằng thiết bị bay không người lái vào ban ngày, trong khi ban đêm, nhiều khu dân cư và cơ sở kinh doanh rơi vào cảnh tối đen do hạ tầng năng lượng bị phá hủy. “Chúng tôi buộc phải liên tục thay đổi quy trình, thích ứng với tình trạng mất điện và môi trường thời chiến”, bà Hanna Honchar, quản lý khu vực Chernihiv của Nova Post, cho biết.

Video đang HOT

Được thành lập năm 2001, Nova Post từng làm thay đổi thị trường bưu chính Ukraine với mô hình giao hàng trong một đến hai ngày, phá vỡ thế độc quyền lâu năm của doanh nghiệp bưu chính nhà nước Ukrposhta. Trong cuộc xung đột, công ty tiếp tục mở rộng mạng lưới, kết nối các khu vực biên giới phía Tây với những thành phố gần tiền tuyến ở phía Đông và Nam, đồng thời phục vụ hàng triệu người Ukraine đang sinh sống, làm việc tại châu Âu.

Theo các đánh giá của Ngân hàng Thế giới và Bộ Kinh tế Ukraine , cuộc xung đột đã khiến nền kinh tế nước này suy giảm nghiêm trọng, hàng triệu người phải di dời, nhiều doanh nghiệp chuyển địa điểm hoạt động về phía Tây để tránh giao tranh. Trong bối cảnh đó, việc duy trì chuỗi cung ứng và dịch vụ hậu cần được coi là yếu tố then chốt giúp nền kinh tế không rơi vào tê liệt hoàn toàn.

Hoạt động trong thời chiến cũng khiến Nova Post phải trả giá đắt. Công ty cho biết đã mất 249 nhân viên, trong đó phần lớn là những người nhập ngũ và thiệt mạng trên chiến trường, cùng một số nhân viên dân sự tử vong do các cuộc tấn công vào đô thị. Về tài chính, thiệt hại do hư hỏng cơ sở vật chất và hàng hóa kể từ khi chiến sự bùng nổ lên tới hàng tỷ hryvnia. Dù vậy, Nova Post thường là một trong những doanh nghiệp cuối cùng rút khỏi các khu vực nguy hiểm, và vẫn tiếp tục giao hàng tới nhiều thành phố gần tiền tuyến.

Bất chấp rủi ro, kết quả kinh doanh của Nova Post vẫn cho thấy xu hướng tích cực. Công ty dự báo mùa mua sắm cuối năm sẽ đạt kỷ lục mới, nhờ nhu cầu gửi hàng hóa, quà tặng trong dịp Giáng sinh và năm mới. Lợi nhuận ròng trong chín tháng đầu năm 2025 tăng mạnh so với cùng kỳ, phản ánh khả năng thích ứng và đầu tư dài hạn vào hạ tầng tự động hóa, máy giao nhận và hệ thống chi nhánh.

Hiện Nova Post có khoảng 30.000 nhân viên, mạng lưới hàng chục nghìn điểm nhận – gửi hàng trên khắp Ukraine và mở rộng hoạt động ra nhiều quốc gia châu Âu. Công ty cũng tăng cường đầu tư vào máy phát điện, nguồn khí đốt riêng và hệ thống internet vệ tinh Starlink để duy trì hoạt động khi điện lưới và hạ tầng viễn thông bị gián đoạn.

Không chỉ đóng vai trò kinh tế, Nova Post còn trở thành một phần của đời sống xã hội trong cuộc xung đột. Tại nhiều bưu cục, người dân ghé qua không chỉ để gửi hàng mà còn để sạc điện thoại hay tạm trú trong những giờ mất điện. Dịp lễ cuối năm, công ty còn giới thiệu bao bì mang họa tiết nghệ thuật cắt giấy truyền thống “Vytynanka”, với mong muốn mỗi kiện hàng mang lại cảm giác ấm áp giữa thời kỳ bất ổn.

Trong bối cảnh Ukraine vẫn đối mặt nhiều thách thức về an ninh và kinh tế, câu chuyện của Nova Post cho thấy vai trò quan trọng của khu vực tư nhân trong việc duy trì nhịp sống, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và giữ cho nền kinh tế vận hành giữa khói lửa chiến tranh.

Người Ukraine xoay đủ cách để doanh nghiệp sống sót giữa mùa Đông mất điện Duy trì hoạt động đều đặn của "escape room" ở thành phố Dnipro - anh Igor Nazarenko là một trong nhiều chủ doanh nghiệp Ukraine đang xoay xở tìm cách trụ vững giữa những đợt mất điện kéo dài nhiều giờ. Thủ đô Kiev, Ukraine bị mất điện, ngày 10/11/2022. Ảnh tư liệu: AFP/TTXVN. Anh Nazarenko (38 tuổi) chia sẻ với NBC News...