Bị tống tiền vì giữ hình ảnh nhạy cảm của khách

Cướp giăng bẫy cửa hàng điện thoại, máy tính

Thời gian gần đây, một số cửa hàng buôn bán điện thoại, máy tính, iPad tại TP.HCM phản ánh tình trạng kẻ gian đặt mua hàng có giá trị lớn qua tổng đài, yêu cầu giao tận nơi rồi dàn cảnh cướp tài sản.

"Kịch bản" của cướp

Theo đại diện hệ thống Di Động Việt, từ tháng 10.2021 đến nay, hệ thống này đã 4 lần bị dàn cảnh cướp tài sản. Tình trạng này gia tăng đột biến so với thời gian trước đó.

Vụ việc điển hình xảy ra lúc 11 giờ 40 ngày 31.12.2021. Có khách hàng xưng tên Phương gọi điện vào tổng đài của Di Động Việt đặt mua iPhone 11 128GB màu xanh. Sau khi xác nhận đơn hàng, chi nhánh của Di Động Việt liên hệ tư vấn để hẹn giờ giao. Hình thức là nhân viên đến nơi hẹn giao hàng, rồi khách thanh toán chuyển khoản. Đến 13 giờ 40 cùng ngày, anh Đàm Vũ Hải (nhân viên Di Động Việt) mang điện thoại giao cho "anh Phương" tại số nhà trên đường Lê Lợi, P.4, Q.Gò Vấp.

Căn nhà nhóm cướp đặt cọc 1 triệu đồng để dàn cảnh cướp điện thoại gần 14 triệu đồng vào ngày 31.12.2021. Ảnh CTV

Đến số nhà khách hẹn, Phương dẫn anh Hải vào nhà và kiểm tra máy, xem máy được 5 phút thì xin mang điện thoại vào phòng cho vợ xem có đồng ý hay không. Anh Hải yêu cầu người vợ ra xem trực tiếp, thì người này trình bày lý do vợ đang nhiễm Covid-19 cách ly trong phòng. Sau đó, anh Hải đứng ngoài còn Phương cầm điện thoại vào bên trong cho vợ xem. Phương trở ra, mời anh Hải uống nước và xin số tài khoản thanh toán trong lúc chờ vợ kiểm tra điện thoại.

Một lúc sau, Phương ghi lại số tài khoản, rồi vào phòng để đưa vợ chuyển tiền thanh toán. Anh Hải ngồi chờ gần 10 phút không thấy Phương ra nên đến gõ cửa phòng nhưng không ai mở. Anh Hải mở cửa thì trong phòng không có ai, bên trong phòng có cửa phụ thông qua hẻm để đi ra ngoài.

Biết mình bị dàn cảnh cướp điện thoại, anh Hải hỏi những người xung quanh thì được biết căn nhà mới cho thuê, chuẩn bị dọn vào ở. Anh Hải gọi điện cho chủ nhà thì được biết khách mới đặt cọc 1 triệu đồng để giữ chỗ nên chưa có thông tin cá nhân người thuê. Anh Hải đã đến Công an P.4, Q.Gò Vấp trình báo về việc bị dàn cảnh cướp điện thoại trị giá gần 14 triệu đồng.

Mới đây nhất, vào tối 3.3, khách hàng xưng tên Thịnh số điện thoại 09042492... gọi đến tổng đài Di Động Việt đặt mua iPhone 13 ProMax 256GB (giá trị gần 30 triệu đồng), hình thức giao tận nơi, thanh toán tiền mặt, giao hàng trưa 4.3, tại số nhà trên QL1, P.Tân Thới Nhất, Q.12.

Lúc 11 giờ 30 ngày 4.3, nhân viên Di Động Việt đến địa điểm giao hàng và gọi cho "anh Thịnh". Địa điểm giao hàng là ngoài đường, nên nhân viên yêu cầu "anh Thịnh" thanh toán trước thì mới cho kiểm tra máy. Thịnh xin số tài khoản, và nói sẽ đưa cho kế toán thanh toán, trong lúc chờ thì xin kiểm tra phụ kiện. Trong lúc nhân viên chưa đồng ý thì người này giật túi chứa điện thoại iPhone, chạy bộ đến chỗ đồng bọn đang chờ sẵn gần đó để tẩu thoát. Nhân viên Di Động Việt truy đuổi nhưng bất thành.

Cần cảnh giác cao trước thủ đoạn mới

Trao đổi với PV Thanh Niên, lãnh đạo Phòng Cảnh sát hình sự (PC02) - Công an TP.HCM cho biết hình thức nhóm cướp gọi điện đặt hàng, yêu cầu giao tại địa chỉ theo yêu cầu, sau đó dàn cảnh cướp hàng có giá trị mới xuất hiện trong thời gian gần đây. Thủ đoạn này khá tinh vi, kín kẽ nhằm tránh sự truy bắt của lực lượng cảnh sát đặc nhiệm tuần tra trên đường hoặc người dân xung quanh.

"Khổ chủ" tìm cách thoát bẫy cướp

Trao đổi với Thanh Niên, ông Nguyễn Hữu Phúc, Giám đốc kinh doanh Minh Tuấn Mobile, cho biết hệ thống của ông cũng từng bị kẻ gian dàn cảnh cướp điện thoại, iPad khi nhân viên đến địa điểm giao hàng.

Trước tình trạng này, Minh Tuấn Mobile đã đề ra một quy trình đặt hàng, giao hàng nghiêm ngặt để hạn chế tối đa những vụ dàn cảnh cướp. Cửa hàng yêu cầu khách hàng chuyển khoản thanh toán trước khi tiến hành giao hàng (đối với các mặt hàng có giá trị cao). Trước khi giao hàng phải kiểm tra tình trạng chuyển khoản với kế toán để tránh xảy ra trường hợp "giả giấy tờ chuyển khoản".

Cùng với đó, chỉ giao hàng cho đúng "chính chủ" (người đặt mua, chuyển khoản và người nhận hàng phải là cùng 1 người); tuyệt đối không giao hàng cho người nhà, bạn bè, người nhận giùm. Trong trường hợp giao, nhận hàng và tiền trực tiếp, các nhân viên giao hàng luôn giữ món hàng trong tầm tay, tầm mắt hoặc bên cạnh khách mua khi đang kiểm tra hàng.

Theo đó, các cửa hàng mua bán thiết bị nhỏ gọn như điện thoại, máy tính, iPad... có dịch vụ giao nhận hàng tận nơi là "con mồi" mà loại tội phạm này hướng đến. Nhân viên giao hàng thường đi một người, không có kinh nghiệm đối phó với nhóm cướp. Kẻ gian dùng sim khuyến mãi, tên giả để đặt hàng. Địa điểm nhận hàng thường ngoài đường, trung tâm thương mại, hoặc những ngôi nhà có nhiều cửa thông với hẻm để dễ tẩu thoát... Chính vì điều này, lực lượng công an rất khó khăn trong công tác theo dõi, truy bắt nhóm tội phạm này.

Theo khuyến nghị của PC02 Công an TP.HCM, để hạn chế tình trạng này, các cửa hàng cần có quy trình giao nhận hàng an toàn. Nhân viên giao hàng phải được đào tạo kỹ năng, cách nhận diện tình huống của nhóm cướp. Khi đi giao hàng cho khách cần đi theo nhóm từ 2 người trở lên để phối hợp khi có sự cố. Các cửa hàng bán điện thoại, máy tính... khi nghi ngờ khách có dấu hiệu dàn cảnh cướp, thì báo cho cơ quan công an gần nhất để phối hợp bắt giữ.