Hơn 100 xe Ford Explorer ở Việt Nam dính lỗi camera 360

Ford Việt Nam triệu hồi loạt xe Explorer để sửa lỗi liên quan đến camera

Hàng loạt xe Ford Explorer sản xuất từ 2019-2023 được triệu hồi để cập nhật phần mềm camera 360 độ, tránh nguy cơ va chạm do lỗi hiển thị.

Hình ảnh mẫu xe Ford Explorer. (Ảnh nguồn: Ford)

Mới đây, Ford Việt Nam đã phát đi thông báo chương trình triệu hồi cho số xe Ford Explorer sản xuất trong giai đoạn từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 để cập nhật phần mềm môđun xử lý hình ảnh và căn chỉnh hệ thống camera 360 độ.

Theo hãng xe, trong một số ít trường hợp, khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (ở tốc độ thấp), màn hình SYNC trên các xe Explorer bị ảnh hưởng có thể hiển thị vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen, khiến hình ảnh camera phía sau không hiển thị chính xác. Hiện tượng này có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo và làm tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe.

Ford cho biết nguyên nhân nằm ở việc phần mềm IPMB chưa được cập nhật đúng cách theo chương trình trước đó.

Đơn vị thông tin thêm quá trình cập nhật phần mềm và căn chỉnh hệ thống camera 360 độ trên các xe Explorer bị ảnh hưởng được thực hiện dưới nửa ngày làm việc. Việc khắc phục với số xe Explorer trong đợt triệu hồi này có thể tiến hành tại nhà và hoàn toàn miễn phí.

Đây không phải là lần đầu mẫu Explorer gặp lỗi trong năm nay. Trước đó vào tháng 2/2025, Ford Việt Nam đã triệu hồi 4.142 chiếc Explorer sản xuất từ ngày 17/5/2010 đến hết ngày 3/3/2019 nhằm thay thế kẹp giữ ốp bên ngoài trụ A, do lỗi lắp ráp có thể khiến chi tiết này bị lỏng và bong ra.

Mặc dù không ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành, hệ thống truyền động hay động cơ, nhưng nếu không được xử lý kịp thời, tấm ốp trụ A có thể bị bung ra trong quá trình xe di chuyển, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn.

Tại Việt Nam, Ford Explorer đang là mẫu xe duy nhất được hãng cho nhập khẩu nguyên chiếc từ Mỹ. Mẫu SUV cỡ E có một phiên bản kèm giá bán hiện tại ở mức 2,099 tỷ đồng. Do giá bán cao nên đây không phải là mẫu xe quá phổ biến tại Việt Nam. 4 tháng đầu năm 2025, khách Việt đã mua tổng cộng 120 xe Explorer./.