Khách hàng VieOn phàn nàn không thể thanh toán qua ví MoMo

Hồng Nhi08:02 17/09/2020

Mới đây, nhiều người sử dụng App VieOn hoang mang khi bỗng dưng không thể thanh toán thông qua ví điện tử MoMo như thường lệ. Điều này khiến họ bị gián đoạn thưởng thức các chương trình yêu thích, độc quyền từ đơn vị này.

Những ngày gần đây, người dùng online tivi hoặc xem phim qua app điện thoại đã lên mạng nhờ hỗ trợ hoặc bày tỏ sự khó chịu, hoang mang khi không thể thanh toán phí đăng ký, duy trì tài khoản VieOn thông qua ví điện tử MoMo. Khi truy cập vào phần thanh toán ứng dụng bằng ví điện tử MoMo thì có dòng chữ: “Tạm ngừng dịch vụ”. Theo chia sẻ, đa phần người trẻ chọn sử dụng phương thức thanh toán qua ví điện tử này.

Anh K., một khách hàng tại TP.HCM cho biết: “Mình sử dụng VieOn được hai tháng nay. Từ lúc sử dụng đến giờ mình luôn thanh toán phí bằng ví điện tử MoMo vì khuyến mãi. Khi không thể thanh toán VieOn bằng ví MoMo thì mình có liên hệ cho tổng đài chăm sóc khách hàng của VieOn nhờ hỗ trợ…”. Tuy nhiên, theo anh K. thì kết quả không như mong muốn. Chính việc thanh toán bất tiện như vậy khiến anh không tha thiết gì với ứng dụng này nữa.

Video đang HOT

Tiếp nhận phản ánh, Báo Thanh Niên đã liên hệ với đơn vị truyền thông của MoMo và được gửi thư điện tử sẽ kiểm tra lại với đơn vị phụ trách. Phóng viên cũng đã liên hệ với phía VieOn, ông Huỳnh Long Thủy – Giám đốc điều hành Công ty cổ phần VieOn, đơn vị đang kinh doanh dịch vụ truyền hình OTT VieOn cho biết những ngày qua đơn vị có tiếp nhận nhiều phàn nàn của khách hàng. Phía công ty cũng đang xem xét thảo luận lại với phía đối tác MoMo để nhanh chóng giải quyết trục trặc.

“Nói chung vấn đề trục trặc đến từ việc kết nối giữa VieOn và đối tác nên chúng tôi đang cố gắng khắc phục. Vì đột nhiên phía MoMo nói tạm dừng lại dịch vụ với bên chúng tôi. Chúng tôi cần có chút thời gian để xem lại mới có thể trả lời và giải quyết cụ thể. Bên cạnh đó VieOn chấp nhận thanh toán qua nhiều hình thức như: VN Pay, Credit Card , ATM , Internet Banking … Chúng tôi đang khắc phục để những khách hàng sử dụng ví MoMo có thể dễ dàng thanh toán trở lại mà không bị ảnh hưởng”, ông Thủy giải thích thêm.

Ví MoMo cán mốc 20 triệu người dùng

Không lâu sau khi Ví điện tử MoMo chính thức công bố đã có 20 triệu người dùng, trên trang các đối tác MoMo đồng loạt "treo" ảnh chúc mừng.

Bài đăng tải trên Facebook, Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) viết: "... tự hào là đối tác đồng hành, là "cầu nối" với khách hàng để góp phần nhỏ công sức cùng Ví MoMo tạo nên thành tích này. Chúc Ví MoMo sẽ không ngừng tăng trưởng và đạt những thành tựu vượt bậc!".

Tổng công ty Dầu Việt Nam đăng lời chúc mừng MoMo

Hàng loạt đơn vị khác từ những đơn vị dịch vụ công như Công ty cấp nước Lâm Đồng, Công ty cấp nước Bạc Liêu, Công ty cấp nước Huế cho đến các doanh nghiệp quốc doanh như Công ty điện lực Đà Nẵng... cũng dành vị trí ưu tiên trên website đăng các banner chúc mừng Ví MoMo.

Công ty cấp nước Bạc Liêu gửi lời chúc mừng MoMo trên fanpage và cho rằng "20 triệu người dùng là quả ngọt hoàn toàn xứng đáng, là chứng nhận cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể đội ngũ Ví MoMo".

Ngân hàng OCB chúc mừng thành tích đạt 20 triệu người dùng của MoMo trên kênh Facebook

Trong năm 2019 - 2020, Ví MoMo đã có nhiều nỗ lực trong việc phát triển thanh toán không tiền mặt tại các bệnh viện, trường học, đơn vị dịch vụ công tại các tỉnh/thành phố trên cả nước. Nếu như những năm trước đây, dịch vụ của ví điện tử này còn tập trung khá nhiều ở 3 thành phố lớn là TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội thì giờ đây dễ nhận thấy sự hiện diện của MoMo ngày càng sâu rộng ở các tỉnh thông qua các dịch vụ thiết yếu như thanh toán hóa đơn, đổ xăng, đi siêu thị, đi xem phim, phòng khám, bệnh viện... và ở các dịch vụ công.

Việc MoMo được các doanh nghiệp lớn có động thái chúc mừng con số khách hàng ấn tượng của MoMo đã cho thấy sự hợp tác của ví này bước đầu hiệu quả. Đặc biệt là khi xu hướng phát triển một xã hội thanh toán không dùng tiền mặt.

Chung tay cùng Ví MoMo, tặng 100 học bổng cho các em nhỏ có nguy cơ bỏ học vì Covid-19 Nối tiếp chiến dịch "Quyết thắng Covid-19" đã gây quỹ được hơn 1 tỷ đồng giúp Đà Nẵng và An Giang chống đại dịch, ngày 28/08, ví điện tử MoMo phát động chương trình "Tặng 100 suất học bổng 1 năm học cho trẻ em có nguy cơ phải nghỉ học vì Covid -19." Những em nhỏ vượt khó, có thành tích học...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

One UI 7 đến với dòng Galaxy S2103:50

Google tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm, trình duyệt web Chrome...01:38

Điều gì xảy ra nếu Google không còn mặc định trên iPhone?08:38

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Bigo Live ra mắt chiến dịch Spot On 2025 nhằm tìm kiếm những ngôi sao tương lai của Việt Nam

16:50:51 23/05/2025

Bigo Live, nền tảng livestream hàng đầu thế giới, đã khởi động cuộc thi tìm kiếm tài năng toàn quốc mang tên Spot On 2025 nhằm tìm ra thế hệ ngôi sao diễn xuất tiếp theo của Việt Nam, với đêm chung kết sẽ diễn ra vào ngày 26 tháng 6

Google Chrome sẽ tự động thay đổi mật khẩu khi phát hiện xâm phạm

09:19:07 23/05/2025

Tin vui cho người dùng Google Chrome khi gã khổng lồ công nghệ Mỹ vừa chính thức trình làng một tính năng đột phá cho trình quản lý mật khẩu tích hợp.

Tin tức giả về One UI 8 tràn lan trên web

13:06:19 22/05/2025

Người hâm mộ Samsung đang háo hức chờ đợi One UI 8, bản cập nhật dựa trên Android 16 mà Samsung sẽ triển khai trong tương lai.

Hướng dẫn cách liên kết WhatsApp với Facebook nhanh chóng

12:10:41 22/05/2025

Trên đây là hướng dẫn cách kết nối WhatsApp với Facebook để bạn dễ dàng đồng bộ dữ liệu, tăng cường tương tác và khai thác tối đa tiện ích từ hai nền tảng.

Keysight mở rộng hỗ trợ tiêu chuẩn USB

10:55:48 22/05/2025

Keysight Technologies vừa công bố ra mắt giải pháp System Designer for USB mới nhất dành cho thiết kế USB (Universal Serial Bus) tốc độ cao được tùy chỉnh cho máy tính cá nhân, thiết bị di động và các ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) ngoạ...

Cách ẩn tin nhắn trên Telegram nhanh chóng, tiện lợi

10:31:08 22/05/2025

Bên cạnh phiên bản dành cho điện thoại, Telegram trên máy tính cũng được trang bị tính năng lưu trữ (Archive) nhằm hỗ trợ người dùng ẩn các cuộc trò chuyện khỏi giao diện chính một cách nhanh chóng.

Hướng dẫn cách ghi âm trên Macbook nhanh chóng và tiện lợi

10:29:03 22/05/2025

Phương pháp này không chỉ dễ dùng mà còn cực kỳ tiện lợi, đặc biệt hữu ích cho những ai cần ghi lại nội dung nhanh chóng mà không phải cài thêm phần mềm bên ngoài.

Google tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm, trình duyệt web Chrome...

22:37:06 21/05/2025

Tại sự kiện Google I/O đang diễn ra, gã khổng lồ tìm kiếm đã trình diễn hàng loạt công nghệ AI mới ấn tượng, trong đó nhiều tính năng AI đã sẵn sàng đến tay người dùng.

Công cụ AI NotebookLM mạnh mẽ đã có trên iOS và Android

10:10:12 21/05/2025

Theo MacRumors, Google đã chính thức ra mắt ứng dụng di động cho NotebookLM, công cụ nghiên cứu và ghi chú tiên tiến được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), trên cả hai nền tảng iOS và Android.

Hệ điều hành 'cổ' vẫn âm thầm vận hành bệnh viện và xe lửa toàn cầu

09:41:32 21/05/2025

Những hệ điều hành cổ xưa như Windows XP, thậm chí cả MS-DOS, vẫn đang âm thầm vận hành nhiều hệ thống trọng yếu trên khắp thế giới, từ bệnh viện, tàu hỏa đến máy ATM, bất chấp sự lỗi thời và việc ngừng hỗ trợ từ lâu.

Hai lỗ vuông trên đầu nối USB có tác dụng gì?

09:39:12 21/05/2025

USB đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta, tuy nhiên ít ai biết rằng nó đã trải qua một chặng đường dài kể từ khi ra đời.