Siri thế hệ mới tiếp tục trễ hẹn, tham vọng AI của Apple gặp thử thách lớn

Kế hoạch nâng cấp Siri của Apple gặp trục trặc trong quá trình thử nghiệm những tuần gần đây, có thể khiến việc phát hành một số tính năng rất được mong đợi tiếp tục bị trì hoãn.

Ban đầu, Apple dự định đưa các tính năng mới của Siri vào iOS 26.4 (dự kiến ra mắt tháng 3) nhưng đang xem xét phân bổ chúng sang phiên bản sau, theo hãng tin Bloomberg. Điều này đồng nghĩa một số tính năng mới của Siri có thể bị lùi sang iOS 26.5 (dự kiến phát hành tháng 5) và iOS 27 (ra mắt tháng 9).

Những trục trặc mới nhất là một phần trong hành trình kéo dài và nhiều thử thách của Apple, sau khi lần đầu công bố kế hoạch làm mới Siri vào tháng 6.2024. Khi đó, Apple giới thiệu các khả năng cho phép trợ lý truy cập dữ liệu cá nhân và nội dung trên màn hình để đáp ứng yêu cầu tốt hơn.

Phiên bản Siri mới cũng được kỳ vọng cho phép người dùng điều khiển chính xác các ứng dụng của Apple và bên thứ ba bằng giọng nói. Toàn bộ tính năng mới ban đầu dự kiến hoàn tất đầu năm 2025.

Mùa xuân năm ngoái, Apple đã trì hoãn kế hoạch triển khai các tính năng này và cho biết phiên bản Siri mới sẽ ra mắt năm 2026, song không nêu mốc thời gian cụ thể. Nội bộ công ty sau đó đặt mục tiêu triển khai các tính năng mới vào tháng 3.2026 thông qua iOS 26.4.

Tuy nhiên, quá trình thử nghiệm đã phát hiện thêm nhiều vấn đề với phần mềm, dẫn đến đợt trì hoãn mới, theo các nguồn tin của Bloomberg. Siri đôi khi xử lý sai truy vấn hoặc mất quá nhiều thời gian để phản hồi.

Tình hình vẫn có thể thay đổi và Apple có khả năng tiếp tục điều chỉnh kế hoạch. Người phát ngôn của công ty có trụ sở tại thành phố Cupertino (bang California, Mỹ) từ chối bình luận.

Cổ phiếu Apple thu hẹp đà tăng sau thông tin trên và hiện ở mức 275,50 USD.

Những ngày gần đây, Apple đã yêu cầu các kỹ sư sử dụng iOS 26.5 để thử nghiệm các tính năng mới của Siri, cho thấy chúng có thể đã bị lùi ít nhất một bản phát hành. Các phiên bản nội bộ của iOS 26.5 hiện có thông báo đề cập đến việc bổ sung một số cải tiến cho Siri.

Một tính năng đặc biệt dễ bị trì hoãn là khả năng mở rộng của Siri trong việc truy cập dữ liệu cá nhân. Chẳng hạn, công nghệ này sẽ cho phép người dùng yêu cầu Siri tìm một podcast được bạn bè chia sẻ trong tin nhắn cũ và phát ngay lập tức.

Các bản thử nghiệm nội bộ của iOS 26.5 cũng có tùy chọn trong phần cài đặt cho phép nhân viên bật chế độ xem trước tính năng này. Điều đó cho thấy Apple đang cân nhắc cảnh báo người dùng rằng đợt phát hành tính năng này ban đầu có thể chưa hoàn chỉnh hoặc chưa hoạt động ổn định, tương tự cách hãng triển khai bản beta hệ điều hành mới.

Những tính năng khác bị chậm tiến độ gồm các lệnh nâng cao để điều khiển tác vụ trong ứng dụng bằng giọng nói, được gọi là app intents. Hệ thống này cho phép người dùng yêu cầu Siri tìm hình ảnh, chỉnh sửa và gửi đến người khác – tất cả chỉ trong một câu lệnh.

Nhân viên Apple thử nghiệm iOS 26.5 nói các tính năng này chưa hoạt động ổn định trong mọi trường hợp.

Người thử nghiệm cũng ghi nhận vấn đề về độ chính xác, cũng như lỗi khiến Siri ngắt lời khi người dùng nói quá nhanh. Ngoài ra, hệ thống còn gặp khó khăn khi xử lý những câu hỏi phức tạp cần nhiều thời gian để phân tích và phản hồi.

Một số tính năng mới của Siri có thể bị lùi sang iOS 26.5 và iOS 27 – Ảnh: MTG

Một thách thức khác là Siri phiên bản mới đôi khi quay lại sử dụng ChatGPT của OpenAI thay vì công nghệ của riêng Apple. Điều đó có thể xảy ra ngay cả khi Siri hoàn toàn có khả năng xử lý yêu cầu.

Cuối năm 2025, các phiên bản nội bộ của Siri mới hoạt động chậm chạp đến mức những người tham gia phát triển tin rằng Apple sẽ cần phải trì hoãn việc ra mắt sản phẩm trong nhiều tháng.

Trong nội bộ Apple, các lãnh đạo từ lâu đã giữ quan điểm rằng sản phẩm được giới thiệu vào tháng 6.2024 không được phép lùi lịch phát hành quá mùa xuân năm 2026. Thậm chí chỉ vài tuần gần đây, công ty vẫn còn dự định ra mắt vào tháng 2.

Tuy nhiên, đây là một dự án phức tạp. Phiên bản Siri này được xây dựng bằng kiến trúc hoàn toàn mới mang tên Linwood, dựa trên nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ là Apple Foundations Models, đang được tích hợp công nghệ từ đội ngũ Gemini thuộc Google.

Các bản thử nghiệm iOS 26.5 hiện cũng gồm hai tính năng bổ sung mà Apple chưa công bố: Công cụ tìm kiếm web mới và khả năng tạo hình ảnh tùy chỉnh. Apple đã thử nghiệm các khả năng này trong iOS 26.4, cho thấy một số tính năng mới cho Siri vẫn có thể xuất hiện sớm hơn.

Công cụ tìm kiếm web này hoạt động tương tự Perplexity hoặc AI Overviews trong công cụ tìm kiếm Google, cho phép người dùng yêu cầu thông tin từ web và nhận câu trả lời tổng hợp, với danh sách chi tiết được tóm tắt và liên kết đến các trang liên quan.

Tính năng tạo hình ảnh sử dụng cùng công nghệ như ứng dụng Image Playground của Apple. Tuy nhiên, những người thử nghiệm iOS 26.5 cho biết tính năng này vẫn chưa ổn định.

Ngoài các nâng cấp trên, Apple còn phát triển một sáng kiến AI quan trọng cho iOS 27, iPadOS 27 và macOS 27: Phiên bản Siri được đại tu hoàn toàn, hoạt động giống chatbot hơn. Phiên bản Siri đó sẽ được vận hành bằng máy chủ của Google và một mô hình Gemini tùy chỉnh tiên tiến hơn.

Có tên mã Campo, nỗ lực này nhằm mục đích tích hợp sâu AI vào các hệ điều hành của Apple, cung cấp giao diện và chức năng được thiết kế theo trợ lý kiểu ChatGPT. Apple đang thử nghiệm hệ thống này thông qua ứng dụng Siri độc lập, cho phép người dùng quản lý và xem lại các cuộc trò chuyện trước đó.

Một phần quan trọng của giao diện Siri thế hệ mới là khả năng điều khiển các tính năng trên toàn bộ hệ điều hành và tìm kiếm dữ liệu cá nhân, chẳng hạn file. Apple cũng dự định tích hợp công nghệ Siri mới vào một số ứng dụng chủ lực do hãng tự phát triển, như Mail, Calendar và Safari.

“Mở đường cho một thế hệ sản phẩm và dịch vụ hoàn toàn mới”

Trong cuộc họp toàn công ty tuần trước, Giám đốc điều hành Tim Cook hé lộ sẽ còn nhiều thay đổi hơn nữa, cho biết Apple đang phát triển các chip trung tâm dữ liệu mới để tăng cường năng lực AI.

Theo Tim Cook, chip nội bộ đang giúp Apple xây dựng các giải pháp trung tâm dữ liệu được thiết kế riêng cho thiết bị của mình. “Trong thời gian tới, những công nghệ Apple đang phát triển sẽ mở đường cho một thế hệ sản phẩm và dịch vụ hoàn toàn mới”, ông nói.

Tim Cook có thể đang đề cập đến Baltra, dự án lâu năm nhằm phát triển chip hiệu năng cao phục vụ xử lý AI trên nền tảng đám mây.

Một lý do khiến các tính năng liên quan dữ liệu cá nhân mất nhiều thời gian phát triển là lập trường nghiêm ngặt của Apple về quyền riêng tư. Trong cùng cuộc họp, Craig Federighi (phó chủ tịch cấp cao phụ trách kỹ thuật phần mềm Apple) nhấn mạnh rằng AI cá nhân hóa không được làm lộ dữ liệu người dùng.

“Chúng tôi cho rằng điều cực kỳ quan trọng là khi một mô hình nhận câu hỏi từ bạn, dữ liệu đó phải được giữ riêng tư”, ông nói. Theo Craig Federighi, tiêu chuẩn phổ biến trong ngành là gửi dữ liệu lên máy chủ, nơi các công ty có thể truy cập và sử dụng để huấn luyện.

Thay vào đó, Apple đang đi đầu trong việc phát triển AI hoạt động trực tiếp trên thiết bị của người dùng hoặc xử lý qua các máy chủ được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư, theo Craig Federighi. Ông cho biết Apple sử dụng dữ liệu được cấp phép và tổng hợp, tức dữ liệu được tạo ra nhân tạo để mô phỏng tình huống thực tế, thay vì thu thập trực tiếp từ người dùng.

“Khi kết hợp tất cả những điều này, Apple có thể mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và cực kỳ mạnh mẽ, xây dựng những trải nghiệm ngày càng đi sâu hơn vào cuộc sống của chúng ta”, Craig Federighi cho hay, đồng thời tin rằng cách tiếp cận của công ty cuối cùng sẽ được toàn ngành áp dụng.

Apple sẽ sử dụng mô hình AI của Google để nâng cấp SiriSiri chuẩn bị bước sang kỷ nguyên mới khi Apple hợp tác với Google, sử dụng AI tiên tiến để mang đến trải nghiệm thông minh và cá nhân hóa hơn cho người dùng... Theo một tuyên bố chung gửi CNBC, Apple và Google sắp bắt đầu một hợp tác nhiều năm đầy triển vọng, theo một tuyên bố chung gửi CNBC. Theo...