‘Tác nhân AI’ từ khóa đang bị lạm dụng để tiếp thị?

Thuật ngữ ‘tác nhân trí tuệ nhân tạo’ (AI Agent) đang trở thành từ khóa tiếp thị thông dụng, được gắn lên mọi thứ từ các sản phẩm tự động lướt web cho đến các bot thông minh.

Những bot này được kỳ vọng sẽ đạt được kỹ năng ra quyết định như con người và có thể hỗ trợ hoặc thay thế công việc của nhiều nhân viên văn phòng. Liệu rằng thuật ngữ này có đang bị lạm dụng quá mức?

Tác nhân AI từ khóa đang bị lạm dụng để tiếp thị? - Hình 1

Các tác nhân AI được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện nhiều quy trình công việc, đặc biệt là có tính chất lặp đi lặp lại. Ảnh: bernardmarr.com

Vấn đề lớn nhất hiện nay với thuật ngữ “tác nhận AI” là có nhiều định nghĩa khác nhau về ý nghĩa của nó.

Thông thường, thuật ngữ này được dùng để mô tả một hệ thống AI có thể hoạt động tự động và làm việc với các ứng dụng bên ngoài để hoàn thành các nhiệm vụ ngày càng phức tạp. Ví dụ điển hình nhất từ châu Á là tác nhân AI có tên gọi Manus của công ty khởi nghiệp Monica (Trung Quốc) từng gây sốt vào đầu năm nay.

Tại Trung Quốc, nơi các báo cáo về một công cụ tác nhân AI mới dường như xuất hiện hàng tuần, một số công ty bị cáo buộc dán nhãn sản phẩm của họ là tác nhân AI chỉ để kiếm lời từ sự cường điệu.

Trong bối cảnh này, tỉ phú Masayoshi Son, nhà sáng lập Tập đoàn SoftBank (Nhật Bản) cũng tuyên bố sẽ triển khai một tỉ tác nhân AI trong nội bộ doanh nghiệp của ông vào cuối năm nay.

Video đang HOT

Phát biểu tại một hội nghị kinh doanh ở Tokyo tuần trước, Son ca ngợi cách các hệ thống này có thể tự suy nghĩ, tự “nhân bản” và hoạt động 24 giờ mỗi ngày.

Ông hình dung viễn cảnh lợi ích năng suất khi tác nhân AI tham gia các cuộc họp, gọi điện thoại gửi email và sẽ tự phát triển năng lực. Ông ví von chúng với vị Phật bà Quan âm nghìn tay nghìn mắt.

Đây chỉ là một trong hàng loạt lời ca ngợi nồng nhiệt và những phép so sánh cường điệu mà một số tiếng nói có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực công nghệ đã dành cho các tác nhân AI trong năm qua.

Vào ngày 18-7, sau khi phát hành các tính năng tác nhân mới của ChatGPT , CEO OpenAI Sam Altman cho biết, việc chứng kiến công cụ này tự thực hiện các nhiệm vụ là khoảng khắc ông cảm nhận được trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI).

Tuy nhiên, AGI lại là một thuật ngữ bị lạm dụng, được định nghĩa một cách lỏng lẻo là AI thông minh ngang bằng hoặc hơn con người. Khái niệm về AGI còn mơ hồ, dẫn đến nhiều tranh luận về việc AGI thực sự là gì, khi nào đạt được và làm thế nào để đo lường mức độ thông minh?

Đằng sau làn sóng tác nhân Al trên toàn cầu là sự kỳ vọng rằng, phiên bản AI tiếp theo này cuối cùng sẽ thực hiện được lời hứa giúp người lao động đạt năng suất cao hơn và mang lại một số lợi nhuận từ những khoản đầu tư khổng lồ.

Một báo cáo của hãng tư vấn quản lý McKinsey hồi tháng trước cho biết, các tác nhân AI là chìa khóa để thoát khỏi cái gọi là “nghịch lý AI tạo sinh (GenAI)”. Với dữ liệu cho thấy gần 8 trong số 10 công ty được khảo sát cho biết đang sử dụng GenAI, nhưng cũng chừng đó công ty báo cáo rằng, công nghệ này không có tác động đáng kể nào đến lợi nhuận.

Báo cáo kêu gọi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tái cấu trúc toàn bộ quy trình làm việc để tập trung vào các tác nhân AI nhằm tăng cường sự linh hoạt trong vận hành và mở ra những cơ hội doanh thu mới.

Tuy nhiên, báo cáo cũng cảnh báo, các tác nhân AI có thể gây ra “một loại rủi ro hệ thống mới”, bao gồm cả “quyền tự chủ được kiểm soát” của chúng.

Việc tỉ phú Masayoshi Son tuyên bố triển khai một tỉ tác nhân AI trong vòng chưa đầy sáu tháng không chỉ bất khả thi về mặt kỹ thuật mà còn nghe có vẻ nguy hiểm. Nếu không có sự giám sát chặt chẽ, các tác nhân này có thể gây ra lỗi, vi phạm bảo mật hoặc tạo ra hậu quả không mong muốn.

Thực tế là con đường đưa các kỹ năng ra quyết định giống con người vào các chương trình AI còn rất dài. Ô tô đã xuất hiện hơn một trăm năm, nhưng xe tự hành vẫn chưa phổ biến, bất chấp nhiều dự đoán rầm rộ trong thập niên qua rằng, chúng sắp xuất hiện trên nhiều đường phố.

Các tác nhân AI đã thể hiện năng lực tốt trong các nhiệm vụ đơn điệu, lặp đi lặp lại và có thể được kiểm soát tốt. Các bản cập nhật gần đây cho phép một số mô hình nhất định đảm nhận các nhiệm vụ nhiều bước, ngay cả khi chúng vẫn cần sự giám sát của con người.

Nhưng con đường dẫn đến việc trao quyền tự chủ hoàn toàn cho các tác nhân AI tại nơi làm việc vẫn còn nhiều năm nữa.

Điều này đòi hỏi những nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ lớn, cho phép các hệ thống này tiếp cận nhiều hơn với các công cụ mà chúng ta sử dụng để làm việc. Đồng thời đòi hỏi chúng ta có các biện pháp bảo vệ mới về cách quản lý dữ liệu nhạy cảm.

Ngoài ra, cần thiết lập các tiêu chuẩn mới về trách nhiệm pháp lý nếu các công cụ này mắc lỗi.

Sam Altman: 'Nhiều công việc sẽ hoàn toàn biến mất vì AI'

Tại một sự kiện ở Washington, Sam Altman - CEO OpenAI đã không ngần ngại đưa ra bức tranh táo bạo về một tương lai nơi trí tuệ nhân tạo chiếm lĩnh mọi mặt đời sống.

Theo ông, các công việc truyền thống, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, sẽ không còn đất sống khi trí tuệ nhân tạo đạt đến độ chính xác và hiệu quả vượt trội con người.

"Tôi nghĩ một số lĩnh vực, một lần nữa, đã hoàn toàn biến mất", Altman nói tại một hội nghị của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ, nhấn mạnh sự thay thế toàn diện của trí tuệ nhân tạo (AI) trong các vị trí như hỗ trợ khách hàng. "Giờ bạn gọi đến một tổng đài và AI trả lời như một nhân viên cực kỳ thông minh, làm việc chính xác, nhanh chóng, không cần chuyển máy, không có sai sót".

Không chỉ dừng lại ở đó, Altman còn cho rằng trong ngành y tế, ChatGPT hiện nay có thể đưa ra chẩn đoán tốt hơn nhiều bác sĩ. Dù vậy, ông thừa nhận rằng bản thân vẫn chưa sẵn sàng giao phó số phận y khoa cho AI mà không có bác sĩ thật giám sát.

Sam Altman: Nhiều công việc sẽ hoàn toàn biến mất vì AI - Hình 1

Sam Altman cho rằng nhiều công việc sẽ hoàn toàn biến mất vì trí tuệ nhân tạo. Ảnh minh họa: AI

Theo The Guardian , chuyến đi của Altman diễn ra trùng thời điểm chính quyền Trump công bố kế hoạch thúc đẩy phát triển AI, bao gồm việc nới lỏng quy định và xây thêm trung tâm dữ liệu. Nếu như các công ty công nghệ từng kêu gọi chính phủ Biden tăng cường quản lý AI, thì dưới thời Trump, câu chuyện lại nghiêng về khía cạnh tăng tốc để cạnh tranh với Trung Quốc.

Dù phấn khích trước tiềm năng AI, CEO OpenAI cũng bày tỏ mối lo ngại sâu sắc về khả năng AI bị sử dụng làm "vũ khí". Altman cảnh báo rằng các công nghệ như nhân bản giọng nói đang trở nên quá mạnh mẽ, đủ để vượt mặt các phương pháp xác thực bảo mật cũ kỹ mà một số ngân hàng vẫn đang dùng.

Sau phiên điều trần đáng chú ý vào tháng 5-2023, Altman một lần nữa xuất hiện trước Quốc hội, đánh dấu bước đi chiến lược để đưa OpenAI trở thành nhân tố trung tâm trong các cuộc thảo luận về tương lai công nghệ.

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Cẩn trọng trong việc lắp đặt, sử dụng camera an ninhCẩn trọng trong việc lắp đặt, sử dụng camera an ninh
12:56:54 31/07/2025
Google cảnh báo 2,5 tỉ người dùng Gmail đổi mật khẩu càng sớm càng tốtGoogle cảnh báo 2,5 tỉ người dùng Gmail đổi mật khẩu càng sớm càng tốt
12:35:46 30/07/2025
6 sai lầm thường mắc phải khi đo tốc độ internet6 sai lầm thường mắc phải khi đo tốc độ internet
12:28:47 30/07/2025
Những yêu cầu không nên đặt ra với ChatGPTNhững yêu cầu không nên đặt ra với ChatGPT
11:40:57 31/07/2025
iPhone 14 Plus hết hàng tại Việt NamiPhone 14 Plus hết hàng tại Việt Nam
10:48:36 30/07/2025
Hành trình dài của AI trong kỹ thuật phần mềmHành trình dài của AI trong kỹ thuật phần mềm
19:25:16 29/07/2025
AI có thể phá hỏng chất lượng chụp ảnh của iPhoneAI có thể phá hỏng chất lượng chụp ảnh của iPhone
12:29:02 30/07/2025
Trí tuệ nhân tạo: Ứng dụng AI lập bản đồ nền toàn diện cho châu PhiTrí tuệ nhân tạo: Ứng dụng AI lập bản đồ nền toàn diện cho châu Phi
16:43:32 30/07/2025

Tin đang nóng

Ông Hoàng Nam Tiến, phó chủ tịch Hội đồng Trường đại học FPT, đột ngột qua đờiÔng Hoàng Nam Tiến, phó chủ tịch Hội đồng Trường đại học FPT, đột ngột qua đời
17:31:27 31/07/2025
Nam du khách Hàn đóng giả phụ nữ đi du lịch Ấn Độ, cái kết bùng nổ hút 1 triệu lượt xemNam du khách Hàn đóng giả phụ nữ đi du lịch Ấn Độ, cái kết bùng nổ hút 1 triệu lượt xem
16:35:31 31/07/2025
Chủ tịch ACB khoe ảnh body siêu thực, anh chồng Đỗ Mỹ Linh liền "rủ rê"Chủ tịch ACB khoe ảnh body siêu thực, anh chồng Đỗ Mỹ Linh liền "rủ rê"
14:48:06 31/07/2025
Nữ phi công gốc Việt từng bay vòng quanh thế giới tử nạn tại MỹNữ phi công gốc Việt từng bay vòng quanh thế giới tử nạn tại Mỹ
15:17:36 31/07/2025
Hoa hậu H'Hen Niê gặp tình trạng khiến mẹ bầu nào cũng lo sợHoa hậu H'Hen Niê gặp tình trạng khiến mẹ bầu nào cũng lo sợ
15:47:09 31/07/2025
Thiếu gia trùm sòng bạc Macau bị tố lén có con riêng, gây chuyện tày trời sau lưng vợ siêu mẫu Victoria's SecretThiếu gia trùm sòng bạc Macau bị tố lén có con riêng, gây chuyện tày trời sau lưng vợ siêu mẫu Victoria's Secret
15:44:12 31/07/2025
Ngân 98 livestream tiết lộ sốc về tuổi thật, tuyên bố giải nghệ để sinh con?Ngân 98 livestream tiết lộ sốc về tuổi thật, tuyên bố giải nghệ để sinh con?
14:33:33 31/07/2025
Jennie dạy hư BABYMONSTER, loạt idol Kpop học theo, bị "ném đá" dữ dội?Jennie dạy hư BABYMONSTER, loạt idol Kpop học theo, bị "ném đá" dữ dội?
13:38:04 31/07/2025

Tin mới nhất

Microsoft dự chi kỷ lục 30 tỷ USD cho cuộc đua AI

Microsoft dự chi kỷ lục 30 tỷ USD cho cuộc đua AI

13:00:57 31/07/2025
Báo cáo tài chính của đối thủ Alphabet vào tuần trước cũng cho thấy chi tiêu cho AI đang tăng lên, nhưng lợi nhuận cũng tăng theo. Alphabet đã đạt doanh thu vượt ước tính và nâng dự báo chi tiêu thêm 10 tỷ USD.
Công cụ AI đáng dùng nhất lúc này

Công cụ AI đáng dùng nhất lúc này

10:35:14 31/07/2025
Người dùng có thể tương tác sổ tay thông qua các tính năng của NotebookLM như đọc tài liệu gốc, đặt câu hỏi, nghe tóm tắt bằng âm thanh/video, đọc văn bản hoặc sơ đồ tư duy được tạo sẵn (nếu có).
Blockchain tìm giải pháp 'gia cố' an ninh mạng sau những thiệt hại tỷ đô

Blockchain tìm giải pháp 'gia cố' an ninh mạng sau những thiệt hại tỷ đô

10:32:11 31/07/2025
Tuy blockchain giúp đảm bảo an toàn và minh bạch cho các giao dịch nhưng các ứng dụng chạy trên blockchain vẫn tiềm ẩn nguy cơ bị tấn công như các hệ thống công nghệ thông tin phổ biến khác.
ELCOM - Làm chủ công nghệ lõi, bứt tốc cùng "bộ tứ" phát triển quốc gia

ELCOM - Làm chủ công nghệ lõi, bứt tốc cùng "bộ tứ" phát triển quốc gia

10:25:01 31/07/2025
Kết quả này phản ánh hiệu quả từ chiến lược tập trung vào các giải pháp công nghệ cao Made by ELCOM và cắt giảm các mảng kinh doanh có biên lợi nhuận thấp.
Sắp có mô hình AI mã nguồn mở mới, giá rẻ hơn cả DeepSeek

Sắp có mô hình AI mã nguồn mở mới, giá rẻ hơn cả DeepSeek

12:24:59 30/07/2025
Điểm cộng lớn nhất của GLM-4.5 là tính mã nguồn mở, cho phép các nhà phát triển tự do hơn trong việc tùy biến và sử dụng. Thế nhưng, đây cũng chính là lúc những lo ngại xuất hiện.
Người dùng có thể duyệt web với sự hỗ trợ của AI

Người dùng có thể duyệt web với sự hỗ trợ của AI

12:23:11 30/07/2025
Microsoft ra mắt Chế độ Copilot trên trình duyệt Edge, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm duyệt web.
Cập nhật ngay iOS 18.6 để sửa lỗi bảo mật trên iPhone

Cập nhật ngay iOS 18.6 để sửa lỗi bảo mật trên iPhone

12:21:01 30/07/2025
Apple vừa phát hành iOS 18.6, bản cập nhật lớn thứ sáu cho hệ điều hành iOS 18, chỉ hai tháng sau khi ra mắt iOS 18.5. Bản cập nhật này tập trung vào việc khắc phục lỗi và tăng cường bảo mật cho người dùng iPhone.
PC không đủ chuẩn vẫn được Microsoft mời nâng cấp Windows 11

PC không đủ chuẩn vẫn được Microsoft mời nâng cấp Windows 11

11:14:35 29/07/2025
Theo đó, một người dùng đã bất ngờ nhận được lời mời cập nhật lên Windows 11 trên chiếc PC chạy Windows 10 của mình, dù anh đã chủ động vô hiệu hóa chip TPM.
ChatGPT gây sốc khi khuyến khích người dùng tự gây tổn thương

ChatGPT gây sốc khi khuyến khích người dùng tự gây tổn thương

11:13:29 29/07/2025
Một cuộc điều tra của tạp chí The Atlantic (Mỹ) đã phơi bày những lỗ hổng đáng báo động trong hệ thống bảo mật của ChatGPT.
Samsung có thay đổi quan trọng khi ra mắt dòng Galaxy S

Samsung có thay đổi quan trọng khi ra mắt dòng Galaxy S

10:57:30 29/07/2025
Samsung được cho là đang lên kế hoạch cho sự thay đổi về lịch trình triển khai Android trên các mẫu điện thoại Galaxy S vào năm sau.
Smartphone giá rẻ khó chinh phục thị trường Việt

Smartphone giá rẻ khó chinh phục thị trường Việt

10:53:12 29/07/2025
Công thức smartphone giá rẻ, cấu hình cao từng giúp điện thoại Trung Quốc thành công ở thập kỷ trước, nay không còn hiệu quả khi các hãng mới đang chật vật tìm chỗ đứng trong thị trường bị chi phối bởi lòng trung thành thương hiệu.
iPhone và Samsung Galaxy sẽ ra sao nếu không có Chrome?

iPhone và Samsung Galaxy sẽ ra sao nếu không có Chrome?

10:51:49 29/07/2025
PhoneArena nhận định, việc cài đặt sẵn có thể mở rộng đáng kể cơ sở người dùng của Perplexity bằng cách tận dụng xu hướng người tiêu dùng thường bám vào các ứng dụng mặc định, hiện tượng thường được gọi là độ dính trình duyệt.

Có thể bạn quan tâm

Cuộc sống của nữ ca sĩ làm đám cưới sau 2 tháng quen biết, chia tay ngay vì trầm cảm trong hôn nhân

Cuộc sống của nữ ca sĩ làm đám cưới sau 2 tháng quen biết, chia tay ngay vì trầm cảm trong hôn nhân

Sao việt

18:58:48 31/07/2025
Ngoài tập trung cho âm nhạc, nữ ca sĩ cũng chăm chút tới sức khỏe khi chăm chỉ tập yoga, golf và chơi pickleball. Chính vì vậy, ở tuổi 37 nhưng nữ ca sĩ vẫn được khen trẻ đẹp, cuốn hút.
Hà Nội: 2 anh em ruột tử vong thương tâm sau khi rơi xuống giếng nước

Hà Nội: 2 anh em ruột tử vong thương tâm sau khi rơi xuống giếng nước

Netizen

18:58:09 31/07/2025
Trong lúc vui chơi gần khu nhà trọ, 2 cháu nhỏ không may bị rơi xuống giếng. Dù các cháu nhỏ đã được đưa đến bệnh viện cấp cứu nhưng không qua khỏi.
Nguyễn Xuân Son khoác áo Al Hilal

Nguyễn Xuân Son khoác áo Al Hilal

Sao thể thao

18:51:18 31/07/2025
Tiền đạo Nguyễn Xuân Son bất ngờ khiến cộng đồng mạng dậy sóng với hình ảnh trong màu áo Al Hilal - CLB hàng đầu Saudi Pro League.
Chiết xuất từ cây Nắp ấm hoa đôi giúp điều trị ung thư

Chiết xuất từ cây Nắp ấm hoa đôi giúp điều trị ung thư

Sức khỏe

18:41:36 31/07/2025
Không chỉ dừng lại ở hiệu quả thử nghiệm trên tế bào ung thư, nhóm nghiên cứu còn tiến hành định tính và định lượng các hoạt chất sinh học chính trong cao chiết để tìm hiểu mối liên hệ giữa thành phần hóa học và tác dụng dược lý.
Tập 11 Bố Ơi Mình Đi Đâu Thế?: Dàn bố bỉm vùng lên "làm loạn", hot kid Minhee khiến khán giả xúc động

Tập 11 Bố Ơi Mình Đi Đâu Thế?: Dàn bố bỉm vùng lên "làm loạn", hot kid Minhee khiến khán giả xúc động

Tv show

18:39:54 31/07/2025
Sau chuỗi thử thách dồn dập, tập 11 Bố Ơi Mình Đi Đâu Thế? 2025 đánh dấu một bước ngoặt bất ngờ, kèm theo đó là những khoảnh khắc xúc động của dàn cast.
"Trai đẹp ngông cuồng bóc phốt cả showbiz" chính thức vào tù

"Trai đẹp ngông cuồng bóc phốt cả showbiz" chính thức vào tù

Sao châu á

18:37:01 31/07/2025
Vào ngày 31/7, tờ Sohu cho biết Lý Minh Đức đã bị tòa kết án 6 tháng tù giam, bồi thường 200.000 NDT (hơn 730 triệu đồng) cho chủ xe.
Lợi ích đắp mặt nạ cà rốt đối với làn da không phải ai cũng biết

Lợi ích đắp mặt nạ cà rốt đối với làn da không phải ai cũng biết

Làm đẹp

18:14:57 31/07/2025
Cà rốt giàu kali, vitamin E giúp khắc phục tình trạng khô da bằng cách thâm nhập sâu vào các lớp biểu bì. Mặt nạ cà rốt sẽ dưỡng ẩm sâu và làm cho da sáng.
Nữ phi công người Việt gặp nạn khi đang chinh phục hành trình vòng quanh thế giới

Nữ phi công người Việt gặp nạn khi đang chinh phục hành trình vòng quanh thế giới

Thế giới

18:09:45 31/07/2025
Nguyen là người duy nhất có mặt trên máy bay và được tuyên bố là đã tử vong tại hiện trường. Không có thương vong nào được ghi nhận trên mặt đất.
Xe ga 150cc giá 46 triệu đồng đẹp cổ điển, xịn chẳng kém SH, rẻ hơn Air Blade

Xe ga 150cc giá 46 triệu đồng đẹp cổ điển, xịn chẳng kém SH, rẻ hơn Air Blade

Xe máy

17:24:27 31/07/2025
Xe ga 150cc đẹp cổ điển ra mắt với giá rẻ, hứa hẹn khiến cả thị trường chao đảo bởi thiết kế đẹp lấn át Honda SH Mode và trang bị vượt trội Air Blade.
Sốc: Núi lửa Nga phun trào dữ dội, dân du lịch liều mạng tranh nhau "sống ảo"

Sốc: Núi lửa Nga phun trào dữ dội, dân du lịch liều mạng tranh nhau "sống ảo"

Tin nổi bật

17:23:03 31/07/2025
Núi lửa Klyuchevskaya Sopka phun trào ngoạn mục, du khách không bỏ tour mà ở lại chiêm ngưỡng. Nga cũng vừa gỡ cảnh báo sóng thần sau trận động đất mạnh 8,8 độ Richter tại Kamchatka.
Những sự thật về mì tôm khiến bạn không thể nhìn mì như trước nữa

Những sự thật về mì tôm khiến bạn không thể nhìn mì như trước nữa

Ẩm thực

17:09:40 31/07/2025
Mì tôm còn có thể nâng cấp khi kết hợp với các nguyên liệu như trứng, xúc xích, hải sản, rau xanh... giúp món ăn bình dân trở nên hấp dẫn và đầy đủ dinh dưỡng hơn rất nhiều.